天空の太宅府

第二個星期，開始接受訓練！

[Day 8, 6/13/2016, Mon.]

今天早上7:30就在Disney University上第一堂課，“Welcome to Operations”，真的是好早啊 ( ´•̥̥̥ω•̥̥̥` ) 搭公車要抓1個小時，也就是6:30要跳上公車，在這之前還得先吃早餐，所以5:30就起床了～（美國實在太大了啊，開車要很久QQ）

這堂課主要是在和大家繼續宣導Disney最注重的“4 Keys”的概念：Safety, Courtesy, Show, Efficiency。講師有兩個，一個是比較老的女人，說話有點無聊哈哈，我看見超多人在點頭如搗蒜的XDD 另一個則是看上去年輕的小夥子，還穿吊帶西裝褲，整個很可愛的感覺，跟我同一桌的兩個gay立馬眼睛發亮（咦？XDDD）

沒錯，這次上課從7:30到14:30，最有趣的事情莫過於認識了兩個很鬧的gay吧 ( ´∀`) 他們兩個也都住Chatham Square，而且就在我附近那幾棟，一個叫做Steven，是波多黎各人，另一個叫做Albert，我都叫他Al，是菲律賓人，但是12歲的時候就來了美國，住紐澤西。他們很智障、嘴巴很賤（尤其是Al XDD），但是人蠻好的，Steven在中場休息的時候去買了一包餅乾，但他只吃了一片，剩下全部都給我吃了呵呵 ლↂ‿‿ↂლ（他可能看我很餓）

12:00到14:30的時候，我們來到了新的教室，此時身邊的同學就都是同一個工作職位的了：Merchandise！

（圖片來源：https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/736x/b9/c1/fd/b9c1fd1cb55b43a49ea7f31faa305c5c.jpg）

Merchantainment是Disney對merchandise這個職位的員工所灌輸並要求的觀念。所謂Merchantainment就是merchandise＋entertainment，也就是在紀念品店工作的我們，不只是要完成交易而已，不是transaction，而是interaction，對每一位貴賓，我們都要把他當作VIP（Disney對VIP的定義：very individual person），不僅要時時微笑、歡迎他們來到我們的紀念品店、和他們聊天，更要融入角色；例如看到小女生時，我們不只是說“Hey how are you doing?”，而是問她“Greetings, your highness, did you have a magical day?”。

雖然聽起來很有趣，但很可惜的是我們的講師居然又是早上的老女人 這次更多人跑去見周公了......(́一◞౪◟一‵)

14:30課程結束後，我回房間耍廢一下後，Al就問我要不要去Wendy's吃個漢堡。距離上次我去Wendy's已經好一段時間了，實在有點懷念，我當然就答應他了～ 去完Wendy's以後，我們還很隨性的突然跑去Chatham Square對面的Mickey's Retreat打沙灘排球！XDDDDD

(圖片來源：http://i41.tinypic.com/21b9ieh.jpg）

（圖片來源：https://dereksdisneycp.files.wordpress.com/2015/01/palms-and-sand.jpg）

Mickey's Retreat是Disney cast members專用的小公園，還有游泳池、撞球桌、籃球場、網球場，似乎還可以划船～ 聽上去好像很美好，但是！！！

下午4點多在佛羅里達的沙灘上打排球，沒有任何樹蔭、陰影，真的 會 熱 死 人！！！◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣

我打五分鐘就汗如雨下、氣喘如牛，瘋狂灌水，差點沒中暑死在沙灘上  我叫Al去跟另外一場的4個男生打，我真的不行了，但是他一直說那裡沒有他的菜，完全不想接近，還露出嫌惡的表情....＝ ＝

大概六點的時候，我終於逃離豔陽的魔掌，回到宿舍，舒舒服服的灌了一大杯牛奶＋洗了個澡以後，我又陪Tiffany去了一趟walmart，於是我的一天就這麼結束了～（感覺又充實又耍廢，怎麼會這樣 ）

[Day 9, 6/14/2016, Tue.]

今天有點像是正式訓練開始前的最後一個day off，我原本想要去Animal Kingdom，但沒想到室友們居然說要去Epcot，一個我以後就會在那裡工作然後有各種機會可以去玩的地方(́இ◞౪◟இ‵)不過我還是決定跟他們去了，後來證明，那真的是一個非常正確的決定！

因為這次去過Epcot以後，我完全愛上它了！！！(≧∀≦)♡

就像Magic Kingdom的地標是Castle一樣，Epcot的地標則是上面這張照片後面的那顆大球，Spaceship Earth，它真的非常非常大，也非常美麗，我有超多它的照片，之後你們會一直看到它，看到你想忘記它都難XDDD

由於我的室友們比我早出門（他們要去吃Wendy's），所以我是自己搭車去Epcot找他們的，世上最寂寞任務之一：自己一個人去遊樂園，成就達成！(ÒωÓױ)

趁著找到他們之前，趕快偷偷跟我以後要上班的紀念品店Mouse Gear自拍一張～Mouse Gear據說是整個Epcot（好像還是整個Disney World？）最最最最大的紀念品店喔！它總共有四個大門，裡面包羅萬象的紀念品琳琅滿目，感覺客人超多的> <

快快拍了幾張以後，室友們就跟我說他們在排一個遊樂設施TestTrack的隊，叫我也趕快去排～

（圖片來源：https://secure.parksandresorts.wdpromedia.com/resize/mwImage/1/640/360/90/wdpromedia.disney.go.com/media/wdpro-assets/gallery/attractions/epcot/test-track/test-track-gallery01.jpg?07072014211141）

不得不說，TestTrack真的很爽啊！！！很爽啊！！！很爽啊！！！（真的很爽所以說三次）總之如果來Epcot一定要玩！◉‿◉ 是那種很刺激的ride，ride結束以後還有一個充滿未來科技感的汽車博物館廳，但因為我要去找室友們，所以沒機會慢慢看，只來得及幫這台超帥車拍照，就離開了～

找到室友們以後，我們首先去了Disney & Pixar Short Film Festival，它是一個看迪士尼短片的3D show，非常可愛又有趣～就在這棟玻璃金字塔的後面

接下來我們進去了一棟叫做The Land的建築物，這棟建築物裡面有遊樂設施也有餐廳，其中最著名的遊樂設施就是Soarin'，但我們沒有搶到它的fastpass，現場排隊等又要110分鐘（瘋了嗎！＝口＝），所以很可惜的沒有玩到，但是我們去坐了一個慢慢的參觀的那種ride，叫做Living with the Land，那也是一個非常有意義的ride呢：）

（圖片來源：https://secure.parksandresorts.wdpromedia.com/resize/mwImage/1/630/354/90/wdpromedia.disney.go.com/media/wdpro-assets/parks-and-tickets/attractions/epcot/living-with-the-land/living-with-the-land-00.jpg?17072014124949）

這是一個坐船的ride，順著這條水道，我們進入了Epcot的超大溫室，裡面種滿的各式各樣的食用植物，後半段還有漁業養殖。導覽語音說，這裡算是一個Disney和其他公司合作的實驗溫室，不斷尋找並且試驗用什麼樣的方法種植人類所需要的食物，才能夠和大自然達到一個共存的平衡～

The Land的外牆裝飾的很漂亮

Epcot主要可以區分成兩塊，Futureworld和World Showcase，我們剛剛在的地方就是Futureworld，接下來我們很快來到了World Showcase，而這裡正是我愛上Epcot的原因！

World Showcase主打11個國家＋1塊非洲大陸，每個國家都有一個館，而當你走近每個不同的館的範圍，你就彷彿來到了不同的國家，非常驚奇！(=ﾟωﾟ)ﾉ

每個國家裡面的cast members就是來自那個國家的人，義大利館的都是義大利人（超帥）（暈～），日本館的全是穿和服？浴衣？（和服浴衣傻傻分不清楚哈哈）的可愛日本妹紙，廢話不多說，我們直接來環遊世界吧！

首先是加拿大～

除了佈景和cast member以外，每一個館的背景音樂、地面上鋪的磁磚，甚至種植的植物，都跟那個國家息息相關，可見Disney真的花了非常多心思在這上面～

每一棟建築物都是可以進去參觀的，通常會有一個是博物館，其他是紀念品店，非常有趣：）

下一站，英國

樂團現場演奏Beatles的音樂

英國館的紀念品店裡居然有Sherlock的周邊商品！！！（暈倒）我的愛啊！！！

英國結束後，當然要去另一個歐洲大國，法國囉！

這就是可以看秀的博物館建築物，我們看了一支影片，叫做“Impresion de France”，介紹法國的城市鄉村不同風貌～

離開法國以後，走兩步路，筆鋒一轉（？）峰迴路轉（？）天氣驟變（？？？），總之我想表達的是，我們突然就來到了fu跟前幾個差很多的摩洛哥！

我還在摩洛哥看到真人阿拉丁，超 級 帥！！！！（尖叫）我小時候暗戀過阿拉丁哈哈，沒想到居然三生有幸看到這麼帥的真人版，實在死而無憾了(￣▽￣)

據說，當初Disney在建造摩洛哥館的時候，摩洛哥國王非常興奮，於是派了專業大使來Disney，做為建築顧問，讓摩洛哥館更完美呈現。

接下來，突然跨越了半個地球，來到了我們東亞最無人能阻止民族，日本！

日本館小確幸，可以免費穿我分不清楚是浴衣還是和服的東西！！！( ´ ▽ ` )ﾉ 天啊真的是死而無憾了哈哈哈

離開日本以後，就來到了最沒特色美國館XDDD

而美國館旁邊，就是最熱情而浪漫的國家，Italia

義大利館真的好香好香好浪漫又好香好香～

義大利旁邊，居然是充滿酒吧的德國！可惜我未滿21，在美國不能喝酒啊嗚嗚嗚嗚(;´༎ຶД༎ຶ`)

可惡，啤酒超香的啦(╥﹏╥)

接著又筆鋒一轉峰迴路轉天氣驟變（玩不膩XD），我們來到了非洲！

再次跟初戀情人辛巴大大合照～

離開非洲後，我們居然走著走著，就回到了偉大的祖國（嗯？XD），中國！

身為一個華人，我真的不得不佩服Disney的重現再造功力，實在是太厲害啦！

離開中國以後，走沒幾步路，赫然驚見超級眼熟的一棟建築物Σ（・□・）

原來我們到了挪威館！Frozen兩姐妹住的地方～

挪威之後，是最後一個國家，也就是墨西哥

這次因為時間關係，我們只有非常走馬看花的逛完整個World Showcase，但已經足以讓我愛上Epcot了：）一切都做得太精緻、太不可思議，令人讚嘆不已、嘖嘖稱奇，我知道我肯定會再來Epcot一次，下一次，就要一個館一個館慢慢進去看，慢慢參觀，感受Disney World Epcot蘊藏的魔力！

今天最後，當然要附上好幾張Epcot大球Spaceship Earth的照片啦～

晚上等公車回宿舍的時候，天空一直閃電打雷，我很想要排到閃電一絲一絲的樣子，所以拿著手機在那裡等了很久，但閃電實在是太快了，拍了好幾次都失敗，最後只有拍到像這樣的

於是美好的今天就在雷聲轟隆隆之中落幕了

[Day 10, 6/15/2016, Wed.]

今天早上8點到12點又要上課，但這次終於不是在Disney University，而是在Epcot的員工辦公樓！我們除了再次被提醒4 Keys以外，講師們還帶領我們進入Epcot裡面，簡單認識整個樂園，同時也要認識員工辦公樓，畢竟我們以後會常常來這裡～

課程結束以後，我就回到宿舍，炒了好吃的蝦仁青菜（一個廚藝進步很多的概念哈哈）

然後就沒有然後了，我的今天非常頹廢，一下子眨個眼睛就結束了XDDD

[Day 11, 6/16/2016, Thur.]

今天算是正式上場訓練吧，為什麼是「正式」呢？因為我們拿到制服了！！！還穿著制服走進店裡了！！！＼(^o^)／

這就是Mouse Gear的cast member制服，之前有Google過圖片，看起來很醜，但實際上穿起來又感覺還好，而且挺舒服的，還是褲裝，行動十分方便 （請自動忽略後面亂七八糟的房間XD）

這天的工作時間就比較長了，是早上10點到晚上18:30。我和一個香港女生Carly以及一個蘇格蘭男生Grant，由trainer Karen帶領，帶我們認識整個Mouse Gear前台和後台的構造、有哪些不同的分工、以及觀察其他cast members都是怎麼merchantain貴賓的。

另外，我們也啟動了Disney的員工線上系統The Hub，之後想要加班、放假、追蹤Disney最新消息、查看優惠等等，都可以上The Hub看，非常方便，但介面使用起來有點複雜，可能要花點時間來熟悉～

一整天下來雖然不能算是真的有在工作，但是還是挺累的，腳很痠，而且其他同事都只對Grant有興趣 ( ´•̥̥̥ω•̥̥̥` ) 可惡，他只是因為長得很帥，又有可愛的難以理解的蘇格蘭口音，還是服務業中稀有的男性，就被大家各種關注嗚嗚嗚......我也是新人啊！你們也來關注我啊！QQ

總之，我的一天就在看著Grant被眾女性包圍之中度過了

[Day 12, 6/17/2016, Fri.]

今天一早8:30就到了Disney University上課，這是最後一次在DU上課，之後無論是訓練還是正式工作，全部都會在Mouse Gear裡面進行 o(｀ω´ )o

這次上課的內容很有趣，居然是要練習如何使用結帳機！而因為我們必須遵守merchantainment法則，所以當兩兩一組練習情境題的時候，擔任結帳人員的人還要一直想話題跟對方聊天，讓對方有VIP的感覺XDD

我發現結帳機其實蠻複雜的 (；´Д`A 各種按鍵、各種卡、各種折扣、各種換貨退貨、各種郵寄運送，超級多東西要背，根本被轟炸啊QQ 我才不會說自從考完大學以後，我就沒有一次塞過這麼多東西進腦袋，所以腦袋有點生鏽了 (￣▽￣)

這堂課中午12:45就結束了，所以我打算去我唯一還沒去過的四大園區之一：Animal Kingdom～ 正當我在找人陪我的時候，Tiffany就突然打電話來，問了一句：

「你要不要陪我去Epcot？」

於是，我又回到Epcot了（無緣的Animal Kingdom啊唉，這已經第二次了）

說到Epcot怎麼可能不來張球照呢科科～

這次來Epcot，我們決定從World Showcase開始走，立志要每一個館都進去仔細看！

當我們來到義大利館的時候，居然幸運的看到有好幾個帥哥在表演旗子！(☆_☆) 我和Tiffany立馬衝去有陰影的地方看（太陽超辣），其中一個揮旗子的，有某幾個角度長得有點像小勞勃道尼，我和Tiffany一致認為他最帥 (￣▽￣)

表演結束後，趁著人潮散去時，趕緊跟應該是海神的雕像合照～我和Tiffany有請一位打掃阿姨幫我們拍，但她有點年紀了，拍得有點......呃，像我爸拍的？XD 就是很歪啦，所以只好放美美der自拍～

到了摩洛哥館，據說很多人都會跟這個水池合照（下面的照片），但我比較在意阿拉丁，果然！帥氣逼人的阿拉丁又出現啦！！！(≧∀≦).｡.:*♡ 一直在想摩洛哥人都這麼帥嗎？還是因為他特別帥所以才能當上阿拉丁？

去到日本的時候，因為實在真的受不了那個大太陽了，所以就買了一杯超大杯的刨冰！真的超爽超好吃的啦！

我還買了一支經典米奇冰棒，不知道是因為它很貴（咦？XD）還是天氣真的很熱，那支冰棒在嘴巴裡融化的感覺特別美好( ´ ▽ ` )

至於德國館，裡面也不是蓋的，居然有這種超精緻的咕咕鐘！∑(ﾟДﾟ)

還有一堆偉特糖！偉特糖爆米花！焦糖蘋果！巧克力焦糖蘋果！偉特糖焦糖蘋果！（口水直流）

（圖片來源：https://secure.parksandresorts.wdpromedia.com/media/disneyparks/blog/wp-content/uploads/2016/04/NCD029426.jpg）

（圖片來源：https://secure.parksandresorts.wdpromedia.com/media/disneyparks/blog/wp-content/uploads/2013/10/CHO579999LARGE.jpg）

真的實在是沒辦法在裡面多待一秒，不然荷包就要死亡了 (￣▽￣) 

於是乎我們趕緊離開德國，去到了墨西哥，進入了上次沒有進去的那座像金字塔一樣的東西，沒想到裡面更驚為天人！Disney居然把裡面佈置得像是墨西哥夜晚的市集一樣，每個攤販都是七彩絢爛的骷髏頭、大帽子和飾品，美得讓人差點忘記走路XDD 但是手機照不出那種效果，所以想一探究竟的人就自己來一趟迪士尼吧～！

另外裡面還有一小間博物館，中間矗立一大塊好像是阿茲提克曆的東西，非常神祕的感覺

逛完整個World Showcase後，我們心滿意足的去玩了Nemo and His Friends的ride，是一個慢慢的ride，還算是滿可愛的～ ride結束以後有一個小型的海生館，非常有趣，小朋友都看的很認真哈哈( ´ ▽ ` )ﾉ

然後我們就進了The Land的Sun Shine Seasons去吃東西，結果剛好幫我們盛飯的居然是Tiffany認識的香港人！他們剛好今天工作，於是我們當然拿著超大份量的晚餐（還有原本不菜菜單上的配菜XD）去結帳了，覺得非常爽快（菸～）

到了9點的時候，我們很準時的衝出去，找了一個最佳視野看Epcot的夜晚重頭戲：煙火秀 IllumiNations！看完的時候真是內心澎湃感動不已啊！當然，煙火又是另一個沒辦法用 IPhone鏡頭拍出來的畫面，所以有興趣的人，真的，來迪士尼吧XDDD

最後當然要附上一堆Epcot大球的照片囉！

充實的一天，就在響亮的煙火聲中結束了：）

[Day 13, 6/18/2016, Sat.]

今天是一個8:45到17:15的上班訓練日，我和Carly由Jasmine帶領，Grant則是由另一個老女人帶領（我不是很喜歡那個老女人 她給人一種歧視亞洲人的感覺）。

Jasmine人很好，看起來很年輕但其實已經是三個孩子的媽了∑(ﾟДﾟ)，她帶我們真的上陣，站到收銀台後面真實的幫客人結帳，其實整個過程超恐怖（哭）好險大部分的客人人都很好，知道我們正在接受訓練，所以都很有耐心讓我們當練習對象～

今天主要做了的事情，就是站在jewelry section當櫃姊 XDD Mouse Gear裡面有一區專門賣飾品、名牌包包的地方，在那裡工作的時候和在其他區工作不一樣，在這區，就算同時有很多很多貴賓，我們還是必須專注於一組貴賓身上，讓他們挑選到最心儀、最命中注定的那款(oﾟωﾟo)

最後一小時的時候，我們還做了一個小小的assessment，就是10題關於帽子繡字的選擇題，主要是看我們有沒有成功獲得帽子繡字的技能  帽子繡字就是，貴賓們可以購買他們喜歡的米奇耳朵帽子款式，然後選擇要不要在後腦勺繡字，大部分的人會繡名字，像下面這張圖

（圖片來源：http://img.over-blog-kiwi.com/0/70/61/05/2012/01/15/ob_264bf1_6702149433-986cbfb384-b.jpg）

最後附上一張吃早餐時的制服照～

[Day 14, 6/19/2016, Sun.] 

第二個星期的最後一天，也是最後一天訓練。

今天帶我們的是Jim（一個很高的老男人），帶Grant的則是Bre（胖胖的黑人女生），但我們幾乎都是一起行動，因為Jim實在太愛跟貴賓聊天了，總是把我和Carly晾在一邊啊！ 但Jim和Bre都是非常好的人，也很好笑，Jim說他以前是國小老師，教過很多不同地區的歷史，包括中國。

「你們的歷史太長了，教學生的時候，我自己都不敢保證我記得的是對的！」Jim大笑著說。

這天我們繡了更多帽子，也做了許多後台的工作，像是把架上快賣完的東西從倉庫拿上來補貨，光是這個動作就可以做一整天哈哈，可見來Disney的貴賓們的消費力有多驚人！

這個訓練是14:30到23:00，不過樂園9點多就關了，也就是說我們要進行closing。到了快要9點的時候，Bre和Jim突然叫我們三個放下手上的東西，說要帶我們出去走走，走著走著，我就想說「好像有聽說過其他人的trainer會帶他們去看煙火，難道這種好康終於要發生在我身上了嗎！>ω<」，於是我就問Bre和Jim：「我們是要去看煙火嗎？」

然後他們兩個立馬用一種「什麼～我不知道你在說什麼喔～什麼煙火～能吃嗎～」的語氣說：「what? what? what fireworks, no one is going to the fireworks」，害我瞬間爆笑XDDDD

煙火開始在空中炸開成五顏六色的絢爛光芒時，Bre說這算是一個他們歡迎新人的方式，就是在最後一天訓練帶新人來看煙火，歡迎我們進入Epcot Mouse Gear的大家庭。

當下聽到不知道是因為煙火助興還是怎麼的，居然覺得很感動，也覺得Disney真的是一個很溫馨的地方，無論是員工，還是貴賓，所有人都沐浴在Disney magic之中；在這樣的魔法下，人與人之間的關係顯得更緊密、更沒有那些世俗的糾葛，我們只是為了Disney這個名詞裡蘊含的回憶和力量而努力著、享受著。

我想，這也是為什麼迪士尼可以成為世界大企業之一，因為從裡到外、從後台到前台，每一個人都在活著Walt Disney的夢想。

（圖片來源：http://disneyeventgroup.com/wp-content/uploads/2013/07/illuminations-1000x563.jpg）